爱飞嘉iFlyPlus私人飞机 用户隐私保护协议
版本： V2026
发布日期： 2026年7月7日
生效日期： 2026年7月7日
特别提示: 在您使用爱飞嘉iFlyPlus私人飞机 的产品/服务之前，请您务必仔细阅读、充分理解本协议，在确认充分理解并同意后开始使用。
如您不同意本协议的任何内容，您可以使用爱飞嘉iFlyPlus私人飞机的浏览功能，但您将无法使用爱飞嘉iFlyPlus私人飞机的产品/服务。
如对本协议内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本协议第十条提供的联系方式与我们联系。
爱飞嘉iFlyPlus私人飞机（以下简称"我们"或"爱飞嘉"）依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》《中华人民共和国数据安全法》《中华人民共和国消费者权益保护法》《App违法违规收集使用个人信息行为认定方法》《个人信息出境标准合同办法》等制定本协议。当本协议涉及与"其他公司、组织或个人"共享您的个人信息时，仅指我们为完成您的预订/服务而与之合作的独立第三方。
一、定义
用户/您：指访问或使用爱飞嘉iFlyPlus私人飞机产品和服务的自然人，包括受邀体验的超高净值用户。
爱飞嘉iFlyPlus私人飞机：指由爱飞嘉iFlyPlus私人飞机运营的 www.iflyplus.com 网站、iFlyPlus App、微信小程序及关联产品的统称。
个人信息：以电子或其他方式记录的与已识别或可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
自然人的隐私信息: 包括身份信息、位置信息。
未成年人：不满十八周岁的自然人；十六周岁以上以自己劳动收入为主要生活来源的，视为完全民事行为能力人。
去标识化：通过对个人信息的技术处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人。
匿名化：通过对个人信息的技术处理，使得个人信息无法被识别的过程。
智能化：通过大模型智能分析出行习惯偏好，进行更高效推荐匹配顶奢资源的系统。
二、记录与使用
在您使用我们的产品/服务时，您需要或可选择授权我们收集和使用个人信息的情形包括：
基本功能：必须授权方可使用，拒绝将无法使用核心服务；
附加功能：可选授权，拒绝将无法使用附加功能但不影响基本功能。
爱飞嘉iFlyPlus私人飞机遵循"合法、正当、必要、诚信"原则记录与使用个人信息。基于以下业务场景：
（一）账户注册与登录
为完成会员注册，您需提供手机号码用于用户核验与会员资格审核。如您拒绝提供上述必要信息，将无法完成注册成为会员，但您仍可浏览公开信息。注册成功后，您可自行完善头像、邮箱、紧急联系人等信息。
（二）包机预订
为完成您的包机预订，我们会记录出行人姓名、证件及有效期、联系方式，并提供给对应航司、地面服务商、机场 FBO 服务方。
（三）奢华酒店与度假村预订
为完成酒店预订，我们会记录入住人姓名、证件及有效期、入住与离店日期、房型偏好、特殊需求并提供给奢华酒店与度假村进行预订。
（四）个性化展示与推荐
基于您的偏好、历史预订、设备位置信息，我们会向您展示更契合的包机机型、空腿包机、奢华酒店套房与旅行灵感。
（五）会员信息推送
经您同意后，我们可能通过短信、App 推送、专属客服向您发送会员权益、会员精选信息等。
（六）交易安全保障
为保障您的账户与资金安全，我们可能记录设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、登录 IP、操作日志用于身份验证、风险识别。
（七）您主动提供的信息
若您提供的个人信息包含他人（例如为他人预订包机 为他人预订酒店），请您确认已取得该等他人的合法授权。未经授权请勿向我们提供他人的个人信息。
（八）来自合作第三方的信息
我们可能从合作的航司、酒店与度假村、机场 FBO、地面服务商获得与您预订/服务相关的必要信息，以完成7感服务交付。
（九）功能变更通知
基于产品优化与新功能推出，我们可能增加或变更记录目的、范围与方式。届时将通过更新本协议、App 弹窗或站内信向您告知。
三、Cookie 与SDK
为确保网站与 App 正常运转、改善您的使用体验，我们会在您的设备上存储 Cookie、Local Storage、Session Storage、SDK 等小型数据文件。我们使用的 Cookie 主要包括：
必要 Cookie：用于会话保持、登录状态、安全防护等基础功能，关闭后可能影响核心服务使用；
偏好 Cookie：用于记忆您的语言、币种、机场偏好；
统计 Cookie：用于了解访问与使用情况，帮助我们改进产品。
您可通过浏览器或系统设置拒绝或管理此类数据，但部分功能可能因此无法正常使用。
我们使用的 Cookie 详情与第三方同类技术，详见附录 A 《第三方 SDK 与服务清单》。
四、最小必要原则
（一）最小必要原则
爱飞嘉iFlyPlus私人飞机承诺以最小必要原则采集和处理您的个人信息。
（二）涉及的合作方
| 类型 | 场景 | 涉及信息 |
|---|---|---|
| 航司 / 包机运营商 | 完成包机预订 | 出行人姓名、证件及有效期、联系方式、行程 |
| 酒店集团 / 度假村 | 完成酒店预订 | 入住人姓名、证件及有效期、联系方式、入离店日期 |
| 机场 FBO / 地面服务商 | 提供贵宾服务 | 出行人姓名、航班号、联系方式 |
| 第三方支付机构 | 完成收款 | 订单号、金额 |
| 地图定位服务商 | 提供就近机场推荐/附近奢华酒店及度假村推荐 | 位置、IP |
| 推送通知服务商 | 订单状态通知 | 设备标识、网络状态 |
（三）信息披露
仅在取得您“单独同意”或基于法律强制要求时进行。任何公开披露均以最小必要为限。
（八）更严格的隐私保护
除上述说明或法律法规另有规定外，我们如对其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，会依法“每次单独”征求您的授权同意。
五、安全保护
数据处理原则：合法、正当、必要、诚信，最小化记录，公开透明，质量保证，责任明确。
专门团队：爱飞嘉iFlyPlus私人飞机成立专门的数据安全与个人信息安全团队，负责对个人信息处理活动以及采取的保护措施进行监督。
全周期防护：我们在数据记录、存储、显示、处理、使用、销毁等各环节建立安全防护措施。
人员管理：对可能接触您信息的员工严格管理，操作情况，数据访问与传输启用审批与审计。
安全措施说明：尽管有前述安全措施，但请理解在网络上不存在"完善的安全措施"。我们会按现有的技术提供相应的更安全措施以保护您的个人信息。
数据备份与容灾：建立容灾备份。
应急响应：发生个人信息泄露、损毁、丢失时，我们将在24小时内启动应急预案。
用户协助：请您妥善保护自己的个人账户密码，不在公共设备留存登录态。
六、未成年人保护
特别重视：爱飞嘉iFlyPlus私人飞机以与高端会员服务同等严格的标准保护未成年人个人信息。若您是 18 周岁以下的未成年人，在使用我们的服务前，应事先取得监护人的同意。
不主动记录：爱飞嘉iFlyPlus私人飞机不会主动直接向未成年人记录其个人信息。
监护人权利：作为监护人，您可在 App 端登录后，通过"我的"-"常用信息"对未成年人的相关信息进行删除。
最小范围：对于经监护人同意而记录未成年人个人信息的情况，我们仅在实现本协议目的所必需的范围内进行处理。
意见反馈：如您对未成年人个人信息相关事宜有任何意见、建议或投诉，请联系我们，具体联系方式详见本协议第十条。
七、您的权利
您对自己的个人信息享有以下权利：
更正、补充权**：当您的信息不准确或不完整时，您可自行更正或补充。
删除权：您可要求删除您的个人信息。
撤回授权同意：您可撤回此前作出的授权同意，撤回不影响此前基于同意的授权。
注销用户：您可申请注销用户，注销后我们将停止为您提供服务并按法律要求处理您的信息。
响应承诺
为保障您的账户安全，我们可能会就您的请求进行“身份核验”。我们将在15 个工作日内作出响应；如情况复杂，可能延长超过15个工作日。
八、协议修订
我们可能适时修订本协议条款。重大变更包括但不限于：
我们的服务模式发生重大变化；
个人信息处理目的、范围或方式发生重大变化；
个人信息处理或信息披露的主要对象发生变化；
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及沟通渠道发生变化；
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
发生上述重大变更时，我们将通过及时告知。如您不同意变更后的内容，可选择停止使用我们的服务或注销账户；继续使用则视为接受变更。对于非重大变更，我们将在本协议更新后说明。
九、适用范围
本协议适用于爱飞嘉iFlyPlus 提供的所有产品和服务，包括受邀体验的超高净值用户专属服务；
本协议不适用于爱飞嘉iFlyPlus私人飞机的产品/服务中包含的或链接至第三方提供的信息/服务（包括任何第三方应用、网站、机场 FBO、奢华酒店度假村等），该等信息/服务由第三方负责运营，须遵循该第三方的个人信息保护政策或类似规定；
我们的产品/服务中如接入第三方 SDK 或服务，相关第三方的信息处理适用其自身政策，请仔细阅读后再行使用。
十、联系我们
如您有任何与本协议相关的问题、意见或建议，您可通过以下方式联系我们：
- 用户信息安全负责人：爱飞嘉iFlyPlus私人飞机数据合规部
- 邮箱：
como@iflyplus.com
- 会员服务邮箱：
VIP_service@iflyplus.com
十一、法律适用与争议解决
本协议的订立、执行和解释及争议解决均适用中华人民共和国法律的界定。因通过爱飞嘉iFlyPlus私人飞机预订任何产品或使用任何服务而导致的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方均可向上海人民法院提起诉讼。
附录：《第三方 SDK 与服务清单》
我们在 App 与网站中嵌入以下第三方 SDK 或服务以实现特定功能，相关第三方可能收集您的必要信息。您可访问 App 内《第三方共享清单》查看完整且动态更新的清单；如您拒绝相关 SDK 收集信息，可能无法使用对应功能。
| SDK / 服务 | 服务提供方 | 收集字段 | 处理目的 |
|---|---|---|---|
| 地图定位 SDK | 地图服务商 | 位置、IP | 就近机场与酒店推荐 |
| 支付 SDK | 支付服务商 | 订单号、金额 | 安全收款 |
| 推送 SDK | 推送服务商 | 设备标识、网络状态 | 订单状态通知 |
| 统计分析 SDK | 统计服务商 | 行为日志 | 服务改进 |
附录：《隐私信息处理》
本协议中可能涉及的隐私信息包括：
身份证件信息：用于包机预订、酒店预订；
位置信息：用于包机与酒店服务交付；
我们仅在为您提供服务所必需且取得您同意的前提下处理上述隐私信息，并采取“加密、隔离、最小授权、定期审计”等更高级别的保护措施。
附录：《账户注销协议》
您可通过 App「我的-设置-账户与安全-注销账户」或联系 como@iflyplus.com 发起注销申请；
我们将在 15 个工作日 内完成您的注销申请处理；
注销前我们将核验您的身份与会员状态，您申请注销意味着您已经确认无在途订单、未结算款项、未完成的争议处理；
注销后，您的会员权益将立即终止；
我们将按法律法规要求对您的个人信息进行删除，但法律法规另有规定或为应对可能的争议而需留存的除外。
附录：《隐私保护增强技术》
我们在部分场景使用同态加密、差分隐私、联邦学习等隐私增强技术，以确保数据可用不可见：
同态加密：支持在密文上直接进行计算，避免原始数据泄露；
差分隐私：在统计结果中加入受控噪声，防止个体被反推识别；
联邦学习：多方在不交换原始数据的前提下联合训练模型；
可信执行环境（TEE）：在硬件级隔离区处理高敏感数据。
附录 ：《预订须知》
预订确认：预订成功以我们或合作方出具的《确认单》（含电子凭证）为准；
价格波动：包机、酒店、空腿航班的报价均为实时浮动价格，以付款时实际价格为准；
变更与取消：变更或取消可能产生费用，详见各产品的具体退改规则；
出行证件：您应自行确保出行人持有效身份证件、签证、健康证明；因证件问题导致的无法出行，责任由您自行承担；
未成年人：不满 18 周岁的未成年人在包机、酒店预订时须由监护人陪同；
不可抗力：遇不可抗力导致无法履行预订的，我们将协助您办理退款或改期，但不承担额外赔偿责任。
附录 ：《高端会员承诺》
高端会员承诺：您把时间、行程与信任托付给爱飞嘉iFlyPlus私人飞机，我们以同等严格的标准守护您的个人信息安全——这是我们“7感服务”中不妥协的第一感：安全感。
您的信任，是我们飞得更高的理由。
爱飞嘉iFlyPlus私人飞机承诺：
别人订不到的，会员优先锁定：稀缺资源会员优先；
飞 3 次回本，多飞多省：高频会员经济划算；
依托11800架公务机、12万+条航线、186国5000+机场；
附录：《奢华酒店预订特别规则》
依托6600家奢华酒店及度假村；
特殊需求：请提前 72 小时告知；
押金：部分奢华酒店可能要求入住时支付押金或预授权；
取消政策：取消政策因酒店而异，预订确认页会明确标注。
附录：《包机预订特别规则》
机型：合作机型包括湾流G700、湾流G650er、庞巴迪环球7500 庞巴迪Global 8000、达索 Falcon 8X、波音 BBJ、空客 ACJ、商飞CBJ；
覆盖范围：覆盖全球 186 个国家、5000+ 机场；
空腿航班：每日更新数千条空腿特价；
医疗包机；
包机飞行：实际飞行时间受天气、空管、机场等不可控因素影响；
取消政策：视机型、航程、临近起飞时间而定，预订前请仔细阅读。
附：第三方服务免责声明
本所展示的航司、酒店、机场 FBO、地面服务商、支付机构等服务，由其各自主体提供并承担责任。爱飞嘉iFlyPlus私人飞机作为信息中介与会员服务，不就第三方服务的质量、安全、合规性承担超出法律规定之外的责任，但会协助您提升服务品质。
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「爱飞嘉iFlyPlus私人飞机让每一次出行被懂得、被看见、被珍视」