案例

客户案例|H 先生 北海道滑雪意外东京紧急救援:120 分钟挽救生命

更新于 2026年7月20日

H 先生是 V3 紫钻会员,2024 年 2 月在北海道二世谷滑雪时不慎摔伤,造成右腿胫腓骨开放性骨折。

意外发生

2024 年 2 月 8 日下午 3 点,H 先生在北海道二世谷的 Grand Hirafu 雪场高级道转弯时失控,摔出赛道护栏外约 15 米。救援人员到达时发现他的右小腿胫腓骨开放性骨折,出血严重,意识尚清但出现早期休克症状。

雪场医务室做了紧急处理(止血、固定、补液),但需要立即转运至具备骨科和血管修复手术能力的医院。最近的合适医院在札幌,但札幌的骨科专科医院认为手术复杂度需要东京的庆应义塾医院骨科团队。

决策时间

下午 5 点 30 分,H 先生的太太(也是 V3 紫钻会员)接到雪场医生电话。她立刻拨通了 iFlyPlus V3 专属管家通道。

管家在 5 分钟内启动了两个流程:

  • 联系 iFlyPlus 医疗撤离专家网络(V3 紫钻专属)
  • 协调东京庆应义塾医院骨科团队

庆应义塾的骨科主任医师评估后认为:必须在 6 小时内完成手术,否则可能需要截肢。北海道札幌到东京的医疗直升机在冬季经常因天气停飞,普通商业航班最快也要等到第二天上午。

救援方案

iFlyPlus 顾问在 30 分钟内给出了方案:

  • 飞机:湾流 G550,从札幌新千岁机场 FBO 起飞
  • 起飞时间:晚上 8 点(天黑后但机场仍运营)
  • 航线:札幌 → 东京羽田机场 FBO
  • 飞行时间:约 1.5 小时
  • 机上配置:医疗担架、氧气、心电监护、外科医生全程跟机

关键问题:H 先生已经出现早期休克,飞行过程中需要持续医疗监护。iFlyPlus 协调了一位在札幌出差的骨科医生作为随机医生,他立即从札幌市区赶往新千岁机场。

执行

晚上 7 点 30 分,H 先生从二世谷的医务室通过救护车转运至新千岁机场 FBO。救护车上的医生持续监控血压和心率。

晚上 8 点 05 分,飞机起飞。随机医生在 H 先生身边监护,机上氧气和静脉补液持续。

晚上 9 点 35 分,飞机降落在东京羽田机场 FBO。庆应义塾医院派出的救护车已经等候。

晚上 9 点 55 分,H 先生被送入庆应义塾医院急诊室。

手术

晚上 11 点 30 分,H 先生进入手术室。手术由骨科主任医师主刀,血管外科和麻醉科协同。

手术持续 4 小时 15 分钟,凌晨 3 点 45 分完成。结果:右胫骨用髓内钉固定,腓骨用钢板固定,腘动脉的小裂伤已修复。H 先生保住了右腿。

后续

H 先生在庆应义塾医院住院 7 天,随后返回上海继续康复。整个过程的医疗费用由保险覆盖(V3 紫钻的医疗撤离险是必备配套)。

两个月后,H 先生完全康复,右腿功能正常。

H 太太后来写了一封感谢信给 iFlyPlus:"那天晚上北海道下着大雪,飞机能在 90 分钟内把一个骨折病人送到东京的医院,我到现在都觉得不可思议。"

复盘

H 先生的案例展示了 iFlyPlus V3 紫钻医疗撤离服务的关键设计:不是"出事后再调用飞机",而是"在事故发生前已经构建完整的医疗撤离网络"。

关键能力:

  • V3 紫钻专属医疗撤离专家网络:覆盖全球 200+ 城市
  • 24 小时待命医疗顾问:评估伤情并选择最优撤离方案
  • 协调随机医生:在医疗直升机停飞时启用商务机医疗撤离
  • 合作医院网络:庆应义塾、梅奥诊所、克利夫兰诊所等顶级医院绿色通道

医疗撤离是 V3 紫钻会员的"隐形权益",平时用不到,关键时刻救命的。

好运·好友·美好人生。对于 H 家族来说,美好人生的定义里有一条是:无论发生什么,都有人在 90 分钟内把家人送到能救命的地方。

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